SøkFinn en forhandler
Hjelp tilApp

Feilkode 3.3.20/Mislykket søk

Miele-produktet ble ikke funnet i WiFi når du bruker tilkoblingsmetoden WPS. Miele Appen viser meldingen Mislykket søk og feilkoden 3.3.20. For Apple-produkter med iOS 14 vises en ekstra melding: Merk: Kontroller at app-autorisasjonen «Lokalt nettverk» er gitt i innstillingene på smarttelefonen din.

WPS-funksjonen på husholdningsproduktet fra Miele eller på routeren er ikke aktivert.

Sørg for at du har aktivert funksjonen WPS på husholdningsproduktet fra Miele og på routeren. Den lukkes automatisk på routeren etter kort tid.

Velg tasten Prøv igjen i Miele Appen.

Du bruker et produkt fra Miele Professional.

Velg alternativet Har du et Professional-produkt?

WPS-søk mislyktes.

Du kan eventuelt koble til husholdningsproduktet fra Miele via IP-adressen.

  • Åpne brukergrensesnittet til routeren.

  • Finn IP-adressen til Mieles husholdningsprodukt i listen over gjenkjente nettverksenheter.

  • Velg tasten IP øverst til høyre i Miele Appen for å starte IP-søket.

  • Skriv inn IP-adressen til husholdningsproduktet fra Miele.

  • Velg tasten Finn via IP-adresse.

  • Hvis søket var mislykket vises følgende melding: Vi klarte ikke å tilordne IP-adressen til et Miele-produkt. Kontroller oppføringen din og prøv igjen.

Routerinnstillingene forhindrer tilkoblingen.

Kontroller innstillingene på routeren: Produktene i nettverket må ha tillatelse til å kommunisere med hverandre. Noen routere tilbyr spesielle innstillinger for dette som må aktiveres eller deaktiveres, avhengig av produsent.

  • Eksempler:

    • Opsjon: «WiFi-produkter kan kommunisere med hverandre» må være aktivert.

    • „AP-Isolation“ eller „Client-Isolation“ må være deaktivert.

  • For noen routermodeller kan det være nyttig å deaktivere WiFi på 5 GHz når du kobler til husholdningsproduktet fra Miele.

Husholdningsproduktet fra Miele og den mobile enheten din er ikke registrert i samme WiFi.

Koble husholdningsproduktet fra Miele og den mobile enheten din til samme WiFi.

App-autorisasjonen «Lokalt nettverk» mangler på Apple-produkter med iOS 14.

Aktiver app-autorisasjonen «Lokalt nettverk» i innstillingene på Apple-mobilenheten din.

Routeren din støtter ikke WPS-funksjonen.

Registrer husholdningsproduktet fra Miele via appen. Miele Appen veileder deg gjennom alle nødvendige trinn.

Bruksanvisning

Bruksanvisning

Her finner du bruksanvisningene til dine Miele-produkter.
Les mer
Bestill servicebesøk

Bestill servicebesøk

Vi tar gjerne imot din servicebestilling online eller per telefon
Bestill et servicebesøk
Kontaktskjema

Kontaktskjema

Dette krever en beskrivelse som kan gå over to linjer. Mieles serviceavdeling tar kontakt med deg så raskt som mulig.
Til kontaktskjemaet