Reparasjonsarbeid må kun utføres av autorisert elektropersonell i samsvar med gjeldende sikkerhetsforskrifter.
Ved reparasjon, modifisering, testing og vedlikehold av elektrisk utstyr må de relevante rettslige prinsippene, ulykkesforebyggende tiltak og gjeldende standarder overholdes. Før vedlikeholds- og reparasjonsarbeid utføres på produktet, må det kobles fra strømnettet.
Følgende programvare og verktøy tilbys til profesjonelle reparatører:
Miele-servicedokumentasjon
Programvaren er et nettleserbasert verktøy for å søke etter og vise serviceinformasjon. Tilgangen omfatter informasjon om reservedeler, instruksjoner og beskrivelser samt koblingsskjemaer.
PC-program
Med PC-programmet kan du lese ut feilmeldinger, tilbakestille produkter og oppdatere produktprogramvaren ved hjelp av en nettverkstilkobling til produktet. Det kreves også et optisk grensesnitt for dette formålet.
Miele Diagnostic Support
Miele Diagnostic Support kan også brukes uten nettverkstilkobling hos kunden. Dette forutsetter imidlertid at programmet er oppdatert via nettoppdatering minst 10 dager før kundebesøket.