- Transparente reparasjoner
Reparasjon etter fastpris
Med Mieles reparasjon etter fastpris betaler du én avtalt pris som inkluderer servicebesøk, arbeid og alle nødvendige reservedeler for å utbedre den meldte feilen. Det er ingen skjulte kostnader, slik at du kan føle deg helt trygg før teknikeren kommer.
Reparasjon etter fastpris tilbys for vaskemaskiner, tørketromler, vask/tørk-kombinasjoner og oppvaskmaskiner.
Ofte stilte spørsmål
En reparasjon etter fastpris er en reparasjonsservice som tilbys til en fast, forhåndsavtalt pris, og som bekreftes før teknikeren kommer på besøk. Dette engangsbeløpet dekker alle kostnadene forbundet med å få produktet ditt i drift igjen, inkludert servicebesøket, alt arbeid og eventuelle reservedeler som trengs for å utbedre den meldte feilen. Du får også 12 måneders garanti på de delene som er brukt og det utførte arbeidet, regnet fra reparasjonsdatoen.
Tilbudet gjelder vaskemaskiner, tørketromler, vask/tørk-kombinasjoner og oppvaskmaskiner.
Du kan bestille en reparasjon etter fastpris ved å kontakte vårt kundesenter på 67 17 31 00. Vær oppmerksom på at dette alternativet kun er tilgjengelig inntil 24 timer før teknikerens besøk. Hvis du ikke velger en reparasjon etter faspris, vil våre standard timepriser og listepriser på reservedeler gjelde.
Hvis det ikke oppdages noen feil, vil vår tekniker utføre et grundig vedlikehold for å sikre at produktet ditt fortsetter å fungere optimalt. Dette kan innebære bruk av Miele-pleiemidler som en del av vedlikeholdsprosessen. Teknikeren kan også gi deg praktiske råd for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av produktet ditt.
Følgende feil og deler er ikke omfattet av tilbudet om reparasjon etter fastpris:
- Trommelen og lagrene i vaskemaskinen, ettersom det ikke lenger vil være økonomisk forsvarlig å reparere produktet.
- Reservedeler som ikke er knyttet til den rapporterte feilen; eventuelle ekstra deler som bestilles, kan bli fakturert separat.
Tørketrommelens filtre og dørpakninger som ikke har blitt vedlikeholdt i henhold til bruksanvisningen.
Dekorelementer og betjeningspaneler.
- Alle glassdeler som har fått avskallinger, riper eller er knust.
- Deler eller feil som skyldes manglende vedlikehold eller vedlikehold som ikke er utført i henhold til bruksanvisningen.
- Produkter som tidligere er blitt inspisert av Miele eller en av Mieles autoriserte servicepartnere på grunn av den samme rapporterte feilen.
- Miele Professional-produkter, eller husholdningsprodukter som brukes i et profesjonelt miljø.
- Produkter som er kjøpt i løpet av de siste 12 månedene, som var brukt og kjøpt via nettbaserte markedsplasser eller markedsplasser i media.
Dersom produktet ditt anses å være for dyrt å reparere på grunn av alder, type feil eller tilgjengelige reservedeler, vil vi tilby deg et erstatningsprodukt direkte via Miele. I dette tilfellet vil kostnaden for reparasjonen etter fast pris bli trukket fra prisen på det nye produktet, slik at servicebesøket blir kostnadsfritt.
Dette tilbudet gjelder i 90 dager fra teknikerens besøk.
Hvis du velger å ikke kjøpe et erstatningsprodukt direkte fra Miele eller velger å kjøpe den et annet sted, vil ditt lokale Miele-datterselskap kreve det vanlige inspeksjonsgebyret for besøket.
