Retningslinjer for informasjonskapsler

Sist oppdatert: 14.11.2023

Miele AS («Miele») bruker såkalte informasjonskapsler på dette nettstedet. I disse retningslinjene forklarer vi i detalj hvilke typer informasjonskapsler Miele bruker, hvilke data som behandles av dem, levetid for informasjonskapsler og dine rettigheter i forhold til informasjonskapsler.

Du har rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst i vårt «Preferansesenter for personvern».

 

1. Generell forklaring

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinen eller enheten din når du bruker nettstedene våre. Når du besøker nettstedet til Miele, kan det hende en informasjonskapsel blir lagret på systemet ditt. Den inneholder en inviduell streng med tegn som kan brukes til å identifisere nettleseren din neste gang du besøker nettstedet. Det finnes to grunnleggende typer informasjonskapsler:

• Midlertidige informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene, også kalt øktinformasjonskapsler, lagres midlertidig på datamaskinen eller terminalenheten din under besøket ditt på nettstedet vårt – de blir deretter slettet.
• Permanente informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene blir værende på datamaskinen din i en lengre periode.

 

Generelt sett bruker Miele ulike typer internetteknologi (f.eks. informasjonskapsler, Java-Script) for å gjøre det enklere for deg å bruke Miele nettapplikasjoner samt for å optimalisere dem. Dette betyr at de brukes til å:

• Identifisere deg når du logger deg inn på nettbutikken vår og for å sørge for at gyldige sikkerhetsstandarder, som er optimalisert for deg, blir overholdt.
• Hjelpe oss til å huske produkter du har lagt til i handlekurven eller notatblokken.
• Vise deg antall produkter du har lagt til i handlekurven eller notatblokken på nettstedet.
•  Minne oss på ditt foretrukne språk i løpet av økten, slik at det er lettere for deg å navigere på nettstedet.
•  Analysere data, slik som evalueringen av antall besøkende på nettstedet vårt eller det mest besøkte nettstedet. Vi bruker analyseresultatene med det formål å optimalisere nettstedet vårt.
• Vi bruker også såkalte markedsføringsinformasjonskapsler fra tredjeparter for formålet retargeting/remarketing og plassering av personlig tilpassede nettannonser.
• For å gi deg personlig tilpasset annonsering og tilbud tilpasset dine behov.

 

Vær oppmerksom på at Miele trenger at du uttrykker dine preferanser angående bruk av informasjonskapsler, på deres egne grensesnitt, men ved å endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din kan du også deaktivere eller begrense overføringen av informasjonskapsler. Du kan slette allerede lagrede informasjonskapsler til enhver tid. Ytterligere nettleserspesifikk informasjon om hvordan du sletter informasjonskapsler finner du her:

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• For Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• For Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• For Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

 

Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan det hende du ikke lenger kan bruke alle funksjonene på nettstedet. Du finner innstillinger for bruk av informasjonskapsler i de fleste nettlesere. Vanligvis har en nettleser følgende innstillinger:

• Vise informasjonskapsler,
• Tillat informasjonskapsler,
• Deaktiver alle eller enkelte informasjonskapsler,
• Deaktiver alle informasjonskapsler når nettleseren lukkes,
• Blokkere informasjonskapsler,
• Varsle når en informasjonskapsel er i ferd med å bli tatt i bruk,
• Motsette seg sporingswebanalyse (må velges bort).

 

Når du besøker nettstedet vårt, informerer et banner deg om bruken av informasjonskapsler og ber om ditt samtykke til informasjonskapsler som krever samtykke. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden, noe vi forklarer i detalj i disse retningslinjene for informasjonskapsler.

 

2. Google Tag Manager

På nettstedet vårt bruker vi tagadministrasjonstjenesten, som kalles Google Tag Manager, og leveres av Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin («Google»). Google Tag Manager lar nettsteder raskt og enkelt oppdatere målekoder og relaterte kodefragmenter, samlet kjent som tagger på nettstedene eller mobilappene deres. Når det lille segmentet av Tag Manager-kode har blitt lagt til et prosjekt, kan nettstedet trygt og enkelt distribuere analyse- og måletagkonfigurasjoner fra et nettbasert brukergrensesnitt.

 

Google Tag Manager hjelper oss med å implementere og administrere informasjonskapsler samt spore tagger. Google Tag Manager bruker ingen av deres egne informasjonskapsler, men Google Tag Manager utløser andre informasjonskapsler og sporingskoder hvis og i den grad du uttrykkelig har godtatt bruken av slike informasjonskapsler og sporingskoder. Du finner detaljert informasjon om hver av slike typer informasjonskapsler og sporingskoder i vår informasjonskapselmelding. I sammenheng med bruken av Google Tag Manager behandler vi og Google din IP-adresse og en unik identifikator. Det kan være mulig at dataene dine blir overført og behandlet utenfor EU. For å sikre et passende nivå av databeskyttelse, har Google og vi blitt enige om standard kontraktklausuler publisert av EU-kommisjonen. Det juridiske grunnlaget for bruken av Google Tag Manager og relaterte databehandlingsaktiviteter er vår legitime interesse, art. 6 (1) lit. (f) GDPR. Denne legitime interessen er hjelpen Google Tag Manager gir oss med å implementere og administrere vår bruk av informasjonskapsler og sporingskoder.

 

3. Teknisk nødvendige informasjonskapsler (essensielle informasjonskapsler)

Essensielle informajsonskapsler er nødvendige for navigering av nettsteder og for bruk av deres funksjoner, slik som tilgang til registreringsdelen av nettstedet eller bruk av chatverktøyet. Uten disse informasjonskapslene fungerer ikke enkelte deler av nettstedet.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen av personopplysninger ved bruk av teknisk nødvendige informasjonskapsler er vår legitime interesse art. 6(1)(f) GDPR. Den legitime interessen er at denne behandlingen er nødvendig for navigering av nettstedene og for bruk av funksjonene deres. Data som samles inn av teknisk nødvendige informasjonskapsler, brukes ikke til å opprette brukerprofiler.

Essensielle informasjonskapsler kan ikke deaktiveres. De essensielle informasjonskapslene vi bruker, er såkalte generelle øktinformasjonskapsler, som generelt sett slettes automatisk etter at nettleserenøkten er ferdig.

Noen viktige informasjonskapsler leveres og/eller åpnes av tredjeparter. Detaljer om tredjepartene, og deres verktøy som vi bruker essensielle informasjonskapsler for, er forklart nedenfor.

 

3.1 SAP Customer Data Cloud (tidligere Gigya) – nettbutikk for husholdningsapparater

På vår nettside for nettbutikken vår for husholdningsapparater bruker vi forskjellige informasjonskapsler for viktige formål som leveres og/eller brukes av SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Tyskland («SAP»). Vi bruker en rekke nødvendige informasjonskapsler, som leveres og/eller brukes av SAP og som er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt. SAP leverer en plattform som brukes til å administrere kundeidentitetsadministrasjon, inkludert kundeprofiler, preferanser, opt-ins og samtykkeinnstillinger. Ytterligere informasjon om SAP Customer Data Cloud kan du finne her.

 

3.2 OneTrust LLC

På nettstedet vårt bruker vi en samtykkestyringsplattform som leveres av OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA («OneTrust»). OneTrust er en samtykkeløsning for informasjonskapsler som gjør det mulig for Miele å operasjonalisere overholdelse av informasjonskapsler for ulike juridiske rammer rundt om i verden. OneTrust gjør det mulig for oss å generere informasjonskapselbannere, lagre samtykkeinnstillingene dine, samt informere deg om bruken av ulike informasjonskapsler på nettstedet. For mer informasjon om OneTrust kan du se Personvernerklæring og retningslinjer | OneTrust.

 

3.3 Intershop Handelsplattform – Profesjonell innen nettbutikk

På nettstedet vårt for vår nettbaserte profesjonelle butikk bruker vi forskjellige informasjonskapsler for viktige formål som leveres og/eller brukes av Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Tyskland («Intershop»). Vi bruker en rekke nødvendige informasjonskapsler, som leveres og/eller brukes av Intershop og som er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt. Intershop leverer en plattform som brukes til å administrere kundeidentitetsadministrasjon, inkludert kundeprofiler, preferanser, opt-ins og samtykkeinnstillinger. Ytterligere informasjon om Intershop kan du finne her.

 

3.4 Neocom.ai - Kjøpsveiledning Kjøpssporing

På nettstedet vårt bruker vi Guided-Selling-tjenesten, en såkalt Buyers Guide, som leveres av vår tjenesteleverandør, Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 München, Tyskland ("Neocom"). Hvis du har gitt samtykke til det, bruker vi sporingsteknologier for kjøpssporing. I denne sammenhengen lagrer vi også informasjon i øktlagringen din, hovedsakelig for å identifisere en bruker gjennom flere nettleserøkter, slik at vi kan analysere bedre reiser og interaksjoner for en bedre logisk optimalisering. Hvis du også har gitt samtykke til atferdssporing på nettstedet og i appen for personlig tilpasset annonsering, vil vi også behandle interaksjonsdataene dine med kjøpsguiden for dette formålet. Du finner mer detaljert informasjon om Neocom og databehandlingsaktiviteter knyttet til bruken av tjenesten Guidet salg i vår personvernerklæring. 

 

3.5 Go Instore – SYM-SYS Ltd.

På vår nettside benyttes tjenestene til Go Instore, som tilbys av Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., London, EC2A 4PS, Storbritannia. Sym-Sys Ltd. benytter informasjonskapsler og lignende teknologier som «Session Storage» og «Local Storage» for å kunne tilby tjenestene. Uten slik teknologi er ikke tjenesten Go Instore tilgjengelig. Denne teknologien vil kun bli brukt hvis du aktivt ber om å bruke tjenesten Go Instore. Mer informasjon og Sym-Sys Ltd og tjenesten Go Instore på www.goinstore.com.

 

3.6 Appointedd

På nettstedet vårt bruker vi tjenestene til Saloca Ltd. (dba Appointedd), hvis registrerte adresse er Suite 2, Ground Floor, Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, EH42HS, for å gi deg mulighet til å planlegge avtaler på vårt Miele Experience Center. Tjenesten bruker kun sporingsteknologier (inkludert informasjonskapsler, lokal lagring og øktlagring) etter at du aktivt har bedt om å bruke tjenesten ved å klikke på timebestillingsknappen eller bruke Appointedd-widgeten. Disse teknologiene er nødvendige for å aktivere kjernefunksjonalitet, sørge for sikker øktkontinuitet og støtte den tekniske ytelsen til tjenesten (f.eks. gjennom bruk av verktøy som Sentry).
Hvis du har samtykket til bruk av informasjonskapsler for analyse, kan vi i tillegg analysere hvordan du samhandler med Appointedd-tjenesten for å overvåke og forbedre tjenestekvaliteten.
Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake preferansene dine for informasjonskapsler via vårt preferansesenter øverst i disse retningslinjene.

3.7 Miele AI Shopping Assistant

Nettstedet vårt inkluderer en AI-drevet shoppingassistent levert av vår tjenesteleverandør Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland, som fungerer som behandler på våre vegne og etter våre instruksjoner. Miele AI Shopping Assistant bruker informasjonskapsler og lignende teknologier som «Session Storage» og «Local Storage» for å levere tjenestene. Uten slike teknologier kan vi ikke sikre kontinuitet og riktig balansering av økten din, og tjenesten kan ikke brukes. Disse teknologiene vil bare brukes hvis du aktivt ber om å bruke shoppingassistenttjenesten. Du finner mer informasjon om Miele AI Shopping Assistant i vår personvernerklæring.

3.8 Ytterligere informasjon

Ytterligere informasjon om hver enkelt av de essensielle informasjonskapslene vi bruker, finner du nederst på siden.

 

4 Analytiske informasjonskapsler

I tillegg bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt som muliggjør en analyse av bruksatferden din (såkalte analytiske informasjonskapsler). Med disse informasjonskapslene samler vi inn og lagrer følgende data:

- Hyppighet for sidebesøk

- Nøkkelord i søk

- Bruk av funksjoner på nettstedet

Dataene om deg som samles inn ved hjelp av informasjonskapslene er pseudonymisert, slik at det ikke lenger er mulig å tildele dataene til den respektive brukeren uten tilleggsdata.

Denne behandlingen gjør at vi kan forbedre kvaliteten på nettstedet og innholdet på den. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen av data er samtykke i henhold til artikkel 6(1) (a) GDPR. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden, i innstillingene for personvern i vårt «Preferansesenter for personvern».

Noen analytiske informasjonskapsler leveres og/eller åpnes av tredjeparter. Detaljer om tredjepartene og deres verktøy som vi bruker analyseinformasjonskapsler for, er forklart nedenfor.
Analytiske informasjonskapsler vi bruker, omfatter:
 

4.1 Google

På nettstedet vårt bruker vi forskjellige informasjonskapsler for analyse- og/eller markedsføringsformål som er levert og/eller brukt av Google Ireland Limited («Google»), et selskap som er innlemmet og regulert under irsk lov (registreringsnummer: 368047) med sitt registrerte kontor på Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»). Ytterligere informasjon om disse tjenestene fra Google kan bli funnet under og på https://www.google.com/privacy/ads/. Detaljtabellen nedenfor inneholder navn på informasjonskapsler med variabelidentifikatorer, der <wpid> er nettegenskaps-ID eller målings-ID for Google Analytics 4, bestående av 10 tegn (tall og bokstaver), [_<customname>] og <property-id> er egenskap-ID-er i Google Analytics 3 (Universal Analytics), som består av sifre i følgende mønster: UA-XXXXXXX-X.

 

4.1.1 Google Analytics

Nettstedet vårt bruker Google Analytics for å utforme og forbedre nettstedet i tråd med etterspørselen. Google Analytics bruker såkalte informasjonskapsler, som lagres på sluttenheten din og som muliggjør en analyse av din bruk av nettstedet. Informasjonen som genereres av informasjonskapsleen, overføres vanligvis til en Google-server i USA, og lagres på den. På dette nettstedet bruker vi utvidelsen av IP-maskering (såkalt IP-maskering), dvs. at IP-adressen din kortes ned av Google innenfor EU eller i andre EØS-land før den overføres til og lagres i USA. Bare i unntakstilfeller blir hele IP-adressen overført til en Google-server i USA og forkortet der.

På vegne av operatøren av dette nettstedet vil Google bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, for å sammenstille rapporter om nettstedets aktiviteter og for å levere ytterligere tjenester til nettstedsoperatøren i forbindelse med bruken av nettstedet og Internett.

Hvis du har en Google-konto og har samtykket til personlig tilpasning av annonsering («Personlig tilpasning av annonser»), inkluderer Googles tjenester også rapporter om effektiviteten til våre annonseringstiltak (inkludert rapporter på tvers av enheter), demografi og brukernes interesser samt funksjoner for levering på tvers av enheter av nettbasert annonsering. I dette tilfellet er det juridiske grunnlaget for databehandling ditt samtykke til Google (Art. 6(1)(a) GDPR).

Du kan protestere mot innsamling eller evaluering av dataene dine av Google Analytics ved å laste ned og installere nettleser-pluginen som er tilgjengelig på følgende lenke: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dataene som sendes av oss og kobles til informasjonskapsler, bruker-ID-er eller reklame-ID-er, slettes automatisk etter 14 måneder.

 

4.2 OneTrust LLC

På nettstedet vårt samler vi inn anonymiserte Opt In vs Opt Out-rater gjennom plattformen OneTrust for administrering av samtykke. Vi samler inn denne informasjonen basert på legitim interesse Artikkel 6(1)(f) GDPR, da den lar oss måle samtykkerater og forbedre brukeropplevelsen. I tilfelle du godtar bruken av analyseinformasjonskapsler, vil vi samle inn data om din interaksjon med OneTrust-generert samtykkebanner. OneTrust lar oss utføre aggregerte analyser, inkludert informasjon om nettlesertype, land og plattform for brukerne våre (stasjonær PC/mobil/nettbrett). Dataene som samles inn, kan ikke brukes til identifikasjon av en fysisk person. For mer informasjon om OneTrust kan du se Personvernerklæring og retningslinjer | OneTrust.

 

4.3 Go Instore – SYM-SYS Ltd. – Salgsfordeling

I tilfelle du samtykker i bruken av analytiske informasjonskapsler, vil vi benytte din interaksjon med våre Go Instore-tjenester og din korresponderende bruk av vår nettbutikk for å tilordne salg. Dataene anonymiseres og tillater ingen ny identifisering av en konkret bru. Finn mer informasjon om Sym-Sys Ltd og tjenesten Go Instore på www.goinstore.com.

4.4 LinkedIn-tag

På nettstedet vårt bruker vi ulike analytiske informasjonskapsler som leveres og/eller brukes av LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 («LinkedIn»). LinkedIn Insight Tag setter informasjonskapsler på enheten din hvis du har kommet til nettstedet vårt via en LinkedIn-annonse, samt når du eksplisitt har samtykket til bruk av analytiske informasjonskapsler på nettstedet vårt. Gjennom data som samles inn via disse informasjonskapslene, identifiserer LinkedIn LinkedIn-medlemmer utenfor LinkedIn for analyseformål.

For mer informasjon, besøk LinkedIns personvernpolicy og cookiepolicy | LinkedIn.

4.5 Evaluering og berikelse av analytiske data

Med ditt samtykke kan analytiske data som samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier også bidra til bredere innsikt når de evalueres sammen med annen informasjon vi har i Miele-konsernet. Disse evalueringene avslører hvordan kundene interagerer med våre digitale tilbud, hjelper oss med å identifisere trender og typiske kundegrupper og støtter våre legitime interesser i å forstå og optimalisere kundeinteraksjoner (se avsnittet «Opprette analyser og evalueringer» i vår personvernpolicy).

4.6 Ytterligere informasjon

Du kan deaktivere analytiske informasjonskapsler. Ytterligere informasjon om alle de individuelle analytiske informasjonskapslene vi bruker, finner du i tabellen nederst på siden.

 

5 Markedsføringsinformasjonskapsler

For formålet med retargeting/remarketing og for plassering av nettannonser bruker vi såkalte markedsføringsinformasjonskapsler fra tredjeparter.

Retargeting eller remarketing viser til teknologier som lar brukere som tidligere har besøkt et bestemt nettsted, se passende annonser selv etter at de har forlatt nettstedet. For dette formålet er det nødvendig å gjenkjenne Internett-brukere utover et nettsted, eiernes nettsted, og informasjonskapsler fra de tilsvarende tjenesteleverandørene brukes til dette. I tillegg blir tidligere bruksatferd tatt hensyn til. For eksempel, hvis en bruker ser på bestemte produkter, kan disse eller lignende produkter senere vises som annonser på andre nettsteder. Dette er personaliserte annonser som er tilpasset behovene til den enkelte bruker. For denne personlig tilpassede annonseringen er det ikke nødvendig at brukeren identifiseres ugjenkjennelig. Dataene som brukes til retargeting eller remarketing blir derfor ikke slått sammen med andre data.

Markedsrelaterte føringskapsler kan også spore brukerengasjement med annonsene som til slutt vises. Dette er for å unngå uønsket duplikatannonsering og for å spore hvor mange ganger annonser resulterer i en form for annonsekonvertering (f.eks. en annonse som klikkes på eller et faktisk salg).

Det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger gjennom markedsføringsinformasjonskapsler er samtykke (artikkel 6(1)(a) GDPR). Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst med virkning for fremtiden, i innstillingene for informasjonskapsler i vårt «Preferansesenter for personvern».

Vi bruker slike teknologier for plassering av nettannonser. Vi bruker tredjepartsleverandører for plassering av annonsene. Detaljer om tredjepartene (og deres verktøy) som leverer og/eller får tilgang til markedsføring og målrettede informasjonskapsler, er forklart nedenfor.

 

5.1 Facebook/Meta

På nettstedet vårt bruker vi markedsføringsinformasjonskapsler som leveres og/eller brukes av Meta, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA («Facebook» eller «Meta»).

Facebook-informasjonskapsler brukes hvis du har en Facebook-konto, bruker Facebook-produkter, inkludert Facebook-nettstedet og appene, eller besøker andre nettsteder og apper som bruker Facebook-produktene (inkludert Liker-knappen eller andre Facebook-teknologier). Facebook-informasjonskapslene lar oss spore aktivitetene dine på nettstedet vårt for å analysere effektiviteten til konverteringstrakten vår og for å jevnlig forbedre nettstedet vårt. Videre lar Facebook-informasjonskapslene oss bruke remarketingfunksjonen «Custom Audiences» til Facebook. Dette gjør at brukere av nettstedet kan bli vist interessebaserte annonser («Facebook-annonser») som en del av sitt besøk på det sosiale nettverket Facebook eller andre nettsteder som også bruker prosessen. Du finner mer informasjon om Facebook-konverteringssporing, Facebook Custom Audiences og relaterte databehandlingsaktiviteter i personvernerklæringen vår.

I tillegg gjør Facebook-informasjonskapslene det mulig for Facebook å tilby Facebook-produktene til deg og å forstå informasjonen de mottar om deg, inkludert informasjon om din bruk av andre nettsteder og apper, uansett om du er registrert eller pålogget eller ikke.

Facebook-informasjonskapslene mottar følgende typer data: Http-overskrifter, pikselspesifikke data, knappeklikkdata, valgfrie verdier og skjemafeltnavn. Mer informasjon om Facebooks informasjonskapsler finner du her.

 

5.2 Google

Som allerede skissert ovenfor, bruker vi på nettstedet vårt forskjellige informasjonskapsler for analyse- og/eller markedsføringsformål som leveres og/eller brukes av Google. Du finner mer informasjon om Googles personvernpraksis på https://www.google.com/privacy/ads/. Tabellen med flere detaljer inneholder navn på informasjonskapsler med variabelidentifikatorer, der <wpid> er nettegenskaps-ID eller målings-ID for Google Analytics 4, bestående av 10 tegn (tall og bokstaver), [_<customname>] og <property-id> er egenskap-ID-er i Google Analytics 3 (Universal Analytics), som består av sifre i følgende mønster: UA-XXXXXXX-X.

 

5.2.1 Google Ads

Google Ads er en nettbasert annonseringsplattform utviklet av Google, der annonsører betaler for å vise korte annonser, tjenestetilbud, produktoppføringer, videoinnhold og generere mobilapplikasjonsinstallasjoner i Googles annonsenettverk til nettbrukere. Den kan plassere annonser både i resultatene av søkemotorer som Google Søk og på ikke-søkenettsteder, mobilapper og videoer.

Mer informasjon om Google Ads finner du her.

 

5.2.2 Googles remarketingfunksjon

Googles remarketingfunksjon lar oss vise annonser til brukerne våre på andre nettsteder i Google Ads-nettverket (kalt «Google-annonser» eller annonser på andre nettsteder) basert på deres interesser. For dette formålet analyserer vi brukerinteraksjon på nettstedet vårt for å kunne vise målrettet annonsering til brukere på andre nettsteder selv etter at de har besøkt nettstedet vårt. For dette formål analyserer vi brukerinteraksjon på nettstedet vårt for å kunne vise målrettet annonsering til brukere på andre nettsteder selv etter at de har besøkt nettstedet vårt. Dette nummeret, kjent som en «informasjonskapsel», brukes til å spore besøkene til disse brukerne. Dette nummeret brukes til å identifisere en nettleser på en bestemt datamaskin, ikke for å identifisere en person, og ingen personopplysninger lagres.

I tillegg til å kunne gi eller trekke tilbake ditt samtykke til bruk av analytiske og/eller markedsføringsinformasjonskapsler generelt gjennom innstillingene øverst i disse retningslinjene, kan du deaktivere bruken av informasjonskapsler fra Google ved å installere plugin-modulen som følger med følgende lenke: www.google.com/settings/ads/plugin.

 

5.2.3 Googles konverteringssporing

Vi bruker også Googles konverteringssporing i denne sammenhengen. Når du klikker på en annonse plassert av Google, plasseres en 30-dagers informasjonskapsel for konverteringssporing på enheten din. Denne informasjonskapselen brukes ikke til personlig identifisering. Informasjonen som samles inn ved hjelp av konverteringsinformasjonskapselen, brukes til å kompilere konverteringsstatistikk for Google Ads-kunder

I tillegg til å kunne gi eller trekke tilbake ditt samtykke til bruk av analytiske og/eller markedsføringsinformasjonskapsler generelt gjennom innstillingene øverst i disse retningslinjene, du kan deaktivere interessebaserte Google-annonser på Google i nettleseren din ved å klikke på «Av»-knappen på https://adssettings.google.de/authenticated eller ved å velge bort på http://www.aboutads.info/choices/.

 

5.2.4 Andre tjenester fra Googles markedsføringsplattform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Nettstedet vårt bruker også andre tjenester fra Google Marketing Platform (tidligere «Google Doubleclick»). Campaign Manager 360 lar oss kjøre annonsekampanjer og måle resultatene deres. Display & Video 360 hjelper oss med å administrere display- og videokampanjer. Search Ads 360 brukes til å administrere søkekampanjer på tvers av ulike søkemotorer. Disse tjenestene bruker informasjonskapsler for å levere annonser som er relevante for brukere, for å forbedre kampanjeytelsesrapporter eller for å hindre en bruker i å motta annonser mer enn én gang.

Google bruker en informasjonskapsel-ID for å bestemme hvilke annonser som vises i hvilken nettleser og kan dermed forhindre at de vises mer enn én gang. Google kan også bruke informasjonskapsel-ID-er for å spore konverteringer, som er om en bruker ser en annonse og senere besøker annonsørens nettsted for å foreta et kjøp.

Nettleseren din oppretter automatisk en direkte forbindelse med Google-serveren. Ifølge Google gir integreringen av disse tjenestene Google informasjonen om at du har sett den tilsvarende delen av nettstedet vårt eller klikket på en annonse fra oss. Hvis du er registrert hos en Google-tjeneste, kan Google tilordne besøket til brukerkontoen din. Selv om du ikke er registrert hos Google eller ikke har logget på, er det mulig at leverandøren finner ut IP-adressen din og lagrer den.

I tillegg gjør informasjonskapsler oss i stand til å forstå om du utfører bestemte handlinger på nettstedet vårt etter at du har sett eller klikket på en av våre annonser på Google eller på en annen plattform (konverteringssporing) («flomlys»). Google bruker denne informasjonskapselen for å forstå innholdet du har samhandlet med på nettstedene våre, slik at vi senere kan sende deg målrettet annonsering.

I tillegg til å kunne gi eller trekke tilbake ditt samtykke til bruk av analyse- og/eller markedsføringsinformasjonskapsler generelt gjennom innstillingene øverst i disse retningslinjene, kan du forhindre sporing ved å endre programvareinnstillingene for nettleseren (f.eks. deaktivere tredjeparts informasjonskapsler), deaktivere informasjonskapsler for konverteringssporing ved å blokkere informasjonskapsler fra domenet http://www.google.com/settings/ads/ i nettleserinnstillingene, med hensyn til interessebaserte annonser fra leverandører som er en del av About Ads-selvreguleringskampanjen, ved å klikke på lenken http://www.aboutads.info/choices eller ved å klikke på lenken www.googleadservices.com. Vi vil påpeke at du i dette tilfellet kanskje ikke kan bruke alle funksjonene på nettstedet i sin fulle grad.

Mer informasjon om Google Marketing Platform finner du på https://marketingplatform.google.com/. Du finner også ytterligere informasjon på Network Advertising Initiative (NAI) under http://www.networkadvertising.org/.

 

5.3 Microsoft remarketing av annonser og konverteringssporing

På nettstedet vårt bruker vi ulike markedsføringsinformasjonskapsler som leveres og/eller brukes av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, US («Microsoft»). Microsoft setter informasjonskapsler på enheten din hvis du har nådd nettstedet vårt via en Microsoft Bing-annonse. Dette gjør det mulig for Microsoft og oss å gjenkjenne at noen har klikket på en annonse og har blitt omdirigert til nettstedet vårt samt spore handlingene dine for å analysere effektiviteten til konverteringen vår. Vi får kun informasjon om totalt antall brukere. Microsoft samler inn, behandler og bruker informasjon via informasjonskapslene, og fra dette opprettes det bruksprofiler ved bruk av pseudonymer. Disse bruksprofilene brukes til å analysere besøksatferd og for å vise annonser.

For mer informasjon, se Microsoft personvernerklæring – Microsoft personvern og choice.microsoft.com/en/opt-out.

 

5.4 Qualtrics

Vi benytter tjenestene til Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA til utførelse av kunde-, produkt- og varemerkeundersøkelser på vår nettside. Når du deltar i en undersøkelse benytter vi informasjonskapsler fra Qualtrics med ID-verdier, hovedsaklig for å holde oversikt over undersøkelsesøkter eller til å opprettholde undersøkelsesøkter. For mer informasjon om Qualtrics LLC kan du se www.qualtrics.com.

 

5.5 Adform

For å forbedre komforten og kvaliteten på tjenestene våre bruker vi ulike markedsføringsinformasjonskapsler som leveres og/eller brukes av Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 København, Danmark («Adform») på nettstedet vårt. Adform bruker informasjonskapsler til forskjellige formål, for eksempel: målretting av annonser mot brukere, evaluering av hvor godt annonsene fungerer, og registrering av brukeres valg for bortvalg/opt-out. 

På nettstedet vårt bruker vi konverteringssporing og retargeting-teknologi som leveres av Adform. Adforms konverteringssporing setter midlertidige informasjonskapsler når en bruker samhandler med en annonse som ble plassert av Adform. Brukere som ikke ønsker å delta i sporing kan deaktivere informasjonskapslene fra Adform via nettleseren eller motsette seg datainnsamling og lagring når som helst for fremtiden her (Rett til å trekke tilbake samtykke – Adform Site ). Informasjonskapsler som allerede er lagret på datamaskinen din, kan slettes i nettleseren du bruker, eller slettes ved å slette midlertidige Internettsider.

På nettsiden vår bruker vi Adform retargeting-teknologi. Dette gjør det mulig å målrette mot de Internett-brukere som allerede har interessert seg for nettsiden vår og produktene våre på nettsidene til partnerne våre. Innsettingen av annonsematerialet skjer under retargeting på grunnlag av en informasjonskapselbasert analyse av tidligere brukeratferd. Dette er en midlertidig informasjonskapsel utløper etter 60 dager. Hvis du ikke ønsker å bli vist interessebasert annonsering av Adform, kan du når som helst velge bort innsamling og lagring av data for fremtiden her (Rett til å trekke tilbake samtykke – Adform Site). For mer informasjon om Adforms retningslinjer for personvern, https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.

 

5.6 Pinterest-taggen

Nettstedet vårt bruker taggen for remarketing og konverteringssporing som leveres av Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest"). Med Pinterest-taggen sporer vi, og/eller Pinterest, besøkende på nettstedet vårt samt handlingene en besøkende utfører på nettstedet vårt etter å ha sett Pinterest-annonsene våre. Dette hjelper oss med å måle hvor effektive Pinterest-annonsene våre er. I denne sammenhengen vil Pinterest motta informasjon, f.eks. om at du har besøkt nettstedet vårt, eller at du har klikket på Pinterest-annonsene våre. Hvis du er en registrert Pinterest-bruker, kan Pinterest matche ovennevnte informasjon med Pinterest-kontoen din. Du finner mer informasjon om Pinterest og Pinterest-taggen på Pinterest-nettstedet.
 

5.7 LinkedIn-tag

På nettstedet vårt bruker vi ulike markedsføringsinformasjonskapsler som leveres og/eller brukes av LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 («LinkedIn»). LinkedIn Insight Tag setter informasjonskapsler på enheten din hvis du har kommet til nettstedet vårt via en LinkedIn-annonse, samt når du eksplisitt har samtykket til bruk av markedsføringsinformasjonskapsler på nettstedet vårt. Dette gjør det mulig for LinkedIn og oss å gjenkjenne at noen har klikket på en annonse og blitt omdirigert til nettstedet vårt, og å spore dine handlinger for å optimalisere kampanjene våre, målrette nettstedet vårt mot besøkende og lære mer om målgruppene våre.

LinkedIn Insight Tag gjør det mulig å samle inn data om ditt besøk på nettstedet vårt, inkludert URL, henvisningskilde, IP-adresse, enhets- og nettleserinformasjon (brukeragent) og tidsstempel. IP-adressene blir hashet, og LinkedIn-medlemmers direkte identifikatorer blir fjernet innen syv dager for å gjøre dataene pseudonyme. De gjenværende pseudonymiserte dataene blir deretter slettet innen 180 dager.

Vi mottar ikke personopplysninger om LinkedIn-medlemmer. LinkedIn gir oss rapporter og varsler (som ikke identifiserer medlemmer) om publikummet på nettstedet vårt og annonsenes ytelse. LinkedIn- -medlemmer kan kontrollere bruken av personopplysningene sine til annonseringsformål gjennom kontoinnstillingene sine.

For mer informasjon, besøk LinkedIn Personvernpolicy og Cookie Policy | LinkedIn.
 

5.8 Ytterligere informasjon

Du kan deaktivere markedsføringsinformasjonskapsler ved å endre innstillingene dine øverst i disse retningslinjene. Ytterligere informasjon om alle de individuelle markedsføringsinformasjonskapslene vi bruker, finner du i tabellen nederst på siden.

 

6. Bloomreach-engasjement

Vi bruker Bloomreach Engagement-løsningen fra leverandøren BloomReach, Inc. 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA på nettstedet vårt for personlig tilpasset annonsering. Ved hjelp av informasjonskapsler og andre sporingsteknologier samler vi inn informasjon om din brukeratferd på nettstedet. Informasjonskapslene inneholder en spesifikk ID og kan dermed tilordnes brukerprofilen din. Vi lagrer informasjonen som samles inn via informasjonskapslene - i den grad vi har rett til å gjøre det på grunnlag av et separat samtykke - i brukerprofilen din (personlig) for bedre å kunne skreddersy innholdet som vi viser deg via ulike kanaler (nettside, app osv.) til dine personlige interesser. I denne sammenhengen samler vi inn følgende bruksdata:

•     Viste produkter (inkl. produktkategori);

•     Produkter i handlekurven;

•     Registrering;

•     Logg inn;

•     Abonnement på nyhetsbrev;

•     Sjekk ut;

•     Respektert produktinformasjon (f.eks. energimerke);

•     Vises produktdatablad; 

•     Oppdatering av ønskelisten; 

• Samspill med Neocom Buyers Guide. 

Vi kobler disse bruksdataene til din (personlige) brukerprofil bare hvis du har samtykket til dette separat. I motsatt fall vil disse dataene ikke bli koblet til din (personlige) brukerprofil, men vil kun bli behandlet uten en tilsvarende kobling for å kunne vise interesserelatert nettreklame.

Det er mulig at opplysningene dine vil bli behandlet utenfor EU. I så fall treffer vi alle nødvendige tiltak i henhold til artikkel 46(2) i personvernforordningen for å beskytte opplysningene dine, for eksempel ved å inngå EUs standardkontraktsklausuler for overføring av opplysninger mellom EU og land utenfor EU. Du kan få tilgang til EUs standardkontraktsklausuler her Standardkontraktsklausuler (SCC) | Europakommisjonen (europa.eu).

Vi lagrer denne informasjonen (utvidet personalisering) for dette formålet i 2 år. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke.

 

7. Endringer i disse retningslinjene for informasjonskapsler

Vi kan endre disse retningslinjene for informasjonskapsler fra tid til annen for å gjenspeile endringer i informasjonskapslene vi bruker eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Gå derfor regelmessig gjennom disse retningslinjene for informasjonskapsler for å holde deg informert om vår bruk av informasjonskapsler og relaterte teknologier. Du kan se når disse retningslinjene for informasjonskapsler sist ble oppdatert ved å sjekke datoen for «sist oppdatert» som vises øverst i disse retningslinjene for informasjonskapsler.

 

8. Slik får du ytterligere informasjon

Hvis du har spørsmål eller kommentarer om disse retningslinjene for informasjonskapsler, kan du kontakte oss på info@miele.no.

 

Liste over cookies

En cookie er en liten bit av data (tekstfil) som et nettsted - når det besøkes av en bruker - ber nettleseren din å lagre på enheten din for å huske informasjon om deg, for eksempel språkinnstillingene eller innloggingsinformasjonen. Disse cookies er satt av oss og kalles førsteparts cookies. Vi bruker også tredjeparts cookies – som er cookies fra et annet domene enn domenet til nettstedet du besøker – for annonserings- og markedsføringstiltakene våre. Mer spesifikt bruker vi cookies og annen sporingsteknologi til følgende formål:

Viktige

Viktige informasjonskapsler er de som er teknisk nødvendige for å bruke nettstedene (f.eks. informasjonskapsler som kreves for navigering på nettstedene eller for bruk av funksjonene på dem). De kan derfor ikke deaktiveres. De essensielle informasjonskapslene vi bruker, inkluderer de fra SAP CC, Intershop, OneTrust LLC., SYM-SYS Ltd., Saloca Ltd. (Appointedd), og Neocom.ai.